｜最新情報｜セミナー｜店舗プロデュース｜打ち出の小槌プロジェクト｜コンセプト｜人材育成の方法｜覆面調査｜オーダーメイド｜
｜■販売店様プラン｜■飲食店様プラン｜■一般企業様向け｜企業概要｜実績の一例｜リンク集｜
|
■10月8日(水）おい!そこの店員！と言われないスタッフを育てる｢飲食店向け電話応対ロープレ研修梅田で開講」忘年会シーズンの前に!アルバイトやスタッフがお客様を逃さない電話応対をロールプレイングで身につけます。10社限定受講料金割引！くわしくはここ
■効果の上がらない研修はもうやめましょう! ＤＯ-ＩＮＧはその企業にあわせたオリジナルのカリキュラムを考えて良心的な指導をします
■４３％の問合せ客を電話応対で逃している！講習で大評判だったメソッドを公開。美容院電話応対マニュアル販売3か月無料メール相談など充実したメニューで身につきます。新人教育にも使えます
http://www.do-ing.org/biyouin/dennwa-manyual.html
■こころ育組(はぐくみ)研究所2008年4月8日スタート！親と子供に日本文化と智恵を伝える。モンスターペアレント対策研修、挨拶や礼儀などを伝える活動講演します！http://www.hagukumi.info/
■[はやるお店＆サチコが伝えたいメソッド」神戸商工会議所ブログアクセスランキング連続一位です。 はやるお店＆サチコが伝えたいメソッド
https://kobeblog.net/u/559356a/
■企業にあわせて接客マニュアルが評判です、ブランドになるような人材を創ります
■新入社員ビジネスマナー研修でも[人間力]を育て自立心をはぐくむ指導が得意です。お気軽にお問合せください
・マスコミ取材実績/講演実績 ・取引先企業概要 ・事務所のアクセスマップ
・尼崎市男女参画センター講演 会場の皆が爆笑する古川代表の講演会
●ビームス幹部研修などで「研修をうけた感想ナマの声」はこちら
テレビ出演！2005年3/20(日)AM10:45～DO－INGグループ古川沙智子代表が、サンテレビ『ジャーナル』に出演「ビジネスマナーは人間力」と題して新入社員向けの[ビジネスマナー][敬語のつかいかた」などを話した
社会人ならコレぐらい知っていて当然でしょ！あなたの周りにもいる[ビジネスマナー音痴]
いまさら聞けないビジネスマナー、敬語、接客用語、手紙文の書き方などちょっとした
ヒントをあなたのためにレクチャーします。
●言葉つかい編 （あなたが平社員だった場合）
●あなたはこんな言葉つかいしていない？
| 誤り |
|
正解 |
| ①お宅の会社、うちの会社 |
⇒ |
御社 、弊社 |
| ②オレ、僕、わたし |
⇒ |
私（わたくし） |
| ③すみません |
⇒ |
申し訳ございません |
| ④うちの課長さんに伺っておきます |
⇒ |
弊社の課長に聞いておきます |
| ⑤今社長さんは外出されているんですが |
⇒ |
いま社長の○○は席をはずしております |
| ⑥部長ご苦労様です |
⇒ |
○○部長お疲れ様です |
|
|
(ご苦労は目下のものにいう言葉) |
| ⑦熱いうちにお茶飲まれてください |
⇒ |
熱いうちにお茶をお召し上がりください |
| ⑧わかりました |
⇒ |
かしこまりました |
| ⑨よろしかったですか？ |
⇒ |
よろしいでしょうか？ |
| ⑩お名前様頂戴できます？ |
⇒ |
お名前をお伺いしてもよろしいですか？ |
★自分の会社の社長や上司を「さん」付けで呼び、敬語を使う人がほんとに多い。
頭が痛いです。 平社員なのに応接室で上司を差し置いて堂々と上座に座る。そういった人も増えています。
また[お茶のお替りいかがですか？]と尋ねたら「あっ。全然大丈夫です」と答える人も多いで
すが[大丈夫]ではなく｢もう結構です。ありがとうございました｣と答えるべき。
★謝りの言葉もいい大人なのに[ごめんなさい][お世話様です]って関東の人がよく言う。
正しくは[申し訳ございません]「お世話になっております」
★｢お名前｣は頂戴といわれても[自分の名前を人にあげられるものではありません]
お名前を お伺いもしくはお聞かせくださいが正しいと思われます。
☆DO－INGはビジネスマナー社員研修も行います。詳しくはここ
お問い合わせはここ
●ビジネスレター、手紙文の書き方
パソコン全盛の時代だけれど手書きの手紙ってほんと印象に残ります。また手紙を書くことによって頭の中が整理されてきますよね。ビジネスにおける簡単な手紙ルールをレクチャーします。
◆今日の格言
手紙やはがきはあなたの人格を書いている
■自筆で書かなきゃいけない書類を知っていますか
１、始末書(反省文）
２、お詫び状
３、履歴書
履歴書は間違いがない事を確認するために自筆で書きます。学歴や職歴、資格などに詐称があれば
採用取消の場合もある公的書類。
始末書やお詫びも自分の気持を伝えるためには下手な字でも心がこもった自筆で書くのが礼儀です。
たとえば1月なら
１、頭語 拝啓
２、寒さ厳しき折、という時候の挨拶、時下ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます。
３、平素は格別のお引き立てを賜り誠に有難うございます。
の前文があり
４、早速ながらと 主文で用件を書く
５、終わりの挨拶 今後もより一層のお引き立て(ご愛顧）お願いいたします。
６、結語 敬具
７、日付 、名前
●以上は取引先などあらたまった相手に出す場合です。
●目上の方に[前略」[追伸」などは書かない
○研修のお問い合わせは下記の研修の流れをご覧下さい。
http://www.do-ing.org/kigyo/kensyu-nagare.html
|
|
   
|
|
|
|
 最新のセミナー情報コーナーです。随時更新していますのでチェックしてください。 |
|
◆詳しくは下記お問合せフォームよりご連絡ください。◆
|
◎お問い合わせ
Tel：06-4802-8607 (平日10:00～18:00）
〒530-0012 大阪市北区芝田１－４－１７ 梅田エステートビルビル9階 企業塾ＤＯ-ＩＮＧ |
|
｜最新情報｜セミナー｜店舗プロデュース｜打ち出の小槌プロジェクト｜コンセプト｜人材育成の方法｜覆面調査｜オーダーメイド｜
｜■販売店様プラン｜■飲食店様プラン｜■一般企業様向け｜企業概要｜実績の一例｜リンク集｜
|
