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更新：２００８年8月２８日
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全文はこちら 研修受講者の生の声感想はこちら
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○研修のお問い合わせは下記の研修の流れをご覧下さい。
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| ■美容院、エステ・サロン様向けの接客マナー |
| 1 |
あいさつ、笑顔 |
| 2 |
みだしなみ、お客様に接する注意点(男性の場合、女性の場合） |
| 3 |
お客様をリラックスさせる話の切り出し方、ヒアリング |
| 4 |
素敵な笑顔がでるようにフェイスストレッチ |
| 5 |
発声練習 あいさつの意味 |
| 6 |
おじぎ、美しい立ち居振舞い、お客様のお迎え、お見送りなど基本動作 |
| 7 |
一流店の接客マナー（姿勢、アプローチの仕方、金銭授受、カード、ペン、などの受け渡しなど） |
| 8 |
接客用語、敬語の使い方 |
| 9 |
電話応対のロールプレイング(予約応対ロールプレイング） |
| ■スキルアップ研修 |
| 10 |
パーソナルカラー知識
人には似合う色があることを知りお客様を美しく見せるカラー、メイク提案ができるようにする |
| 11 |
お客様との上手なコミュニケーション(話題の切り出し方、お客様の情報収集法） |
| 12 |
クレーム対処法(クレームが起こる心理） |
似合う色の髪の毛のカラー リングとメイクアップ提案でお客様の信用度アップ！
※御社にカスタマイズした研修を出張で行います。是非お気軽にご相談ください。
○お店の経営に悩んだら［社長相談室」http://www.do-ing.org/kigyo/syacyo.html
○店舗プロデュース http://www.do-ing.org/kigyo/tenpo-produce/index.html
○お店の接客教育は http://www.do-ing.org/kigyo/kigyo_5hanbai.html
○問題点を見つける！お店の店舗診断出張クリニック行います。一店舗あたり１0万円〜
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| ■オーナー店長対象研修 |
美容院やエステは値段だけでは技術だけでは生き残れない！
値段競争に巻き込まれないブランド力を高めたお店つくり。
到達目標：幅広い知識をつけて個人のスキルを上げる。
ブランドにふさわしい人材を養成。
オーナーや店長のマネージメント能力を高め、顧客心理を知り、
接客ロールプレイングを通してヒアリング能力を高める。
１回あたり３時間で基礎知識をマスターできます。 |
| ◆売上を上げる！実践心理学編 |
| 1 |
お客様が美容院やエステを選ぶポイント |
| 2 |
お客様が美容院やエステに抱く不満はここだ！ |
| 3 |
落ち着かないお店のインテリア、客単価が上がらないお店 |
| 4 |
リピーターをつくる 魔法の言葉 魔法のはがき |
| 5 |
感動を売ればまだまだ高く売れる |
御社が他と差がつくのは「店員の質の高さ」でしょう。
ワンランク上の知識や一般教養を身につけることで、
本人のモチベーションも高まり接客にも自信がでます。
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| ◆リスクマネージメント |
| 1 |
顧客情報の注意点と情報流出について |
※以上は1例です御社のご要望にあわせた研修内容を考えますのでお気軽にご相談ください。
 研修料金表 
○基礎マナー研修パック
（販売員、一般企業の新入社員〜２・３年目の方向け）
基礎のマナーを学ぶ研修です。
| 時間 |
料金 |
| １．５〜２時間 |
105,000円 |
| ３時間 |
157,500円 |
・諸経費は別途ご請求
講師交通費・宿泊代・食事代
宿泊の場合、講師日当31,500円申し受けます
・内容については基礎マナーになり、企業に応じたカスタマズは
行っていません
○オリジナル基礎セミナー（販売員、美容院、一般企業向け）
オリジナルなカリキュラム内容です
| 時間 |
料金 |
| １．５〜２時間 |
157,000円 |
| ３時間 |
210,000円 |
| ５時間 |
315,000円 |
・オリジナルレジュメ、資料付き
・１回あたり：講師１名、人数３０名迄
・諸経費は別途ご請求
講師交通費・宿泊代・食事代
宿泊の場合、講師日当31,500円申し受けます
・回数・内容による料金はご相談に応じます
・大人数の講演・美容院向けショウーのカラー・プロモーションなどにつきましては別途ご相談ください
○グレードアップ研修（店長、幹部、経営者向け）
モチベーションアップ、心理学も応用した完全オリジナルで御社に合わせたプランです
| 時間 |
料金 |
| ３時間 |
262,500円 |
| ５時間 |
367,500円 |
・人数は１５名程度
・諸経費は別途ご請求
講師交通費・宿泊代・食事代
宿泊の場合、講師日当31,500円申し受けます
○インストラクター養成コース（定員８名様迄）
販売員などのインストラクターを目指す方、
企業内のインストラクターの方向け
・約３０時間
・販売などの基礎マナーが身についておられる方対象
○企業でのオリジナル・マニュアルも別途、企画・製作致します
◎研修、講演のご契約について
・研修、講演のスケジュール確定は１ｹ月前までにお願い致します
・キャンセルにつきましては、講師の手配などがございますので、下記の期間よりキャンセル料金がかかります
| 講演、研修の日より |
料金の |
| ３０日前〜１５日前迄 |
２０％ |
| １４日前〜８日前迄 |
５０％ |
| ７日前〜３日前迄 |
８０％ |
| ２日前〜当日 |
１００％ |
なお、教材費や資料など別途手配しているものにつきましては キャンセル出来ない場合は実費分の費用を申し受けます
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 最新のセミナー情報コーナーです。随時更新していますのでチェックしてください。 |
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◆詳しくは下記お問合せフォームよりご連絡ください。◆
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