キレイなファイルに入れてお届けします

一点一点こころをこめて手作りの美容院電話応対マニュアル好評発売中！

ご存知ですか？

問合せや予約の電話で43%のお客様を逃していること

問合せの電話は１回きり、そして新しい顧客をつかむ


大切なチャンスです！感じが悪ければもう2度と電話をしてくれません


このマニュアルで｢電話応対に自信が持てました！」

という感謝の声が続々と寄せられています。



美容院の受付や新人研修にもずっと使っていただけるマニュアル好評発売！



今回お申し込みの方には　19800円(送料、税金込み）にて特別販売！





　チャンスを逃さない電話応対から


クレーム対応までお店で起こる事例の対処法など



　　　今回、ぎゅっーと凝縮しました。　　　　　　　

感謝価格！限定50部（シリアルナンバー付き）

　■　ページ数　30ページ　19800円にて特別販売！（2009年8月31日までの特典）

　よろしかったですか？　大丈夫ですよ。って正しい言葉つかいじゃなかった
　　　　　　　　　って初めて知りました。　｢予約でいっぱいです」って電話切っちゃいけないんだ！
　　　　　　　　　　驚きました！電話応対に自信が持てます。という声が続出。

　マニュアルの内容

１、お客様の心理 ２、電話をとる前に準備するもの　、発声練習 ３、電話応対の方法 ４、美しい言葉使い ５、まちがった言葉使い ６、具体的な応対ケーススタディー ７、クレーム対応の注意点　etc

●女性モード社の雑誌「美容の経営プラン７月号」から新連載。【ハナコ世代を離さない オトナ接客サービス講座】第１回 ハナコ世代のつぶやき　です。質の良い大人客をつかむ接客やサービスや顧客心理を書いていきます。著者古川沙智子　（企業塾Do-ing）

●女性美容師白書５００名大調査
【お客様に喜んでいただく美容室になるためには」という問いに、６６．５％が「接客やマナーをもっと向上させる｣で一位でした。技術の向上もさることながらスタイリストの接客、人間性が大事ということが浮き彫りにされています。（女性モード社雑誌「美容の経営プラン７月号」から）

●次世代をになうスタイリストを養成しましょう！格安な料金で、懇切丁寧な指導を得意としています。直接お店に伺って店舗改善指導、接客マナー研修など行います。●研修、店舗改善指導などお問い合わせはメールでお気軽にどうぞ。企業塾DO-ING　メールはここ


　　リピートの電話をしていただける具体的な応対ノウハウをマニュアルにまとめ


　　購入後、3か月無料メール相談など他社にない特典つき

　　美容院オーナー様からお礼の電話や手紙が続々きています



はやるお店の考え方｢HAPPYを創り出すビジネス開運マガジン｣　まぐまぐからも登録できます
http://www.mag2.com/m/0000273585.html
　

■お申し込み、お問い合わせ
　企業塾Do-ing　　http://www.do-ing.org/kigyo/



美容業界の講演で定員の3倍以上を集めて、受講者アンケート満足度100点満点が続出する、
古川沙智子代表の｢お店で使える！」と評判のメソッドを、特に個人店のためにバージョンアップして公開！


　■美容師接客研修の受講者の感想はこちら
　　http://www.do-ing.org/kigyo/oreitegami.html

　　　　　　　　　　


　

　　スタッフ全員の電話応対レベルをあげて売上アップを狙いましょう！新人教育にも使えます。

　　マニュアルに沿った｢明日からお店で使える」ロールプレイングで鍛えます。



　　【お客様の心】を知り尽くしたマニュアルの内容
　

１、お客様の心理 ２、電話を取る前に準備するもの　、発声練習 ３、電話応対の方法 ４、美しい言葉使い ５、まちがった言葉使い ６、具体的な応対ケーススタディー ７、クレーム対応の注意点　etc

■お振込み確認後、1週間以内にマニュアルをお届けします（土･日・祝日、8月12日から17日までの夏季休暇期間を除く）

*貴重なノウハウにつき、理美容院の店舗関係者が店舗内で利用される場合のみ販売します。研修会社、コンサルタント、講師の方の購入はお断りします。著作権は企業塾DO-INGに帰属します。第三者に配布、複製、販売、流出、講演に使用などは厳禁です。

【商品注文、発送について】
●発送のまえに確認はしておりますが、乱丁、汚損、破損などの場合は到着後８日以内にご連絡の上返送ください。すぐお取替えいたします。ただし使用前のものに限ります。
●お客様の都合による返品はご遠慮願います。

■お申し込み、お問い合わせ
　企業塾Do-ing　　　http://www.do-ing.org/kigyo/
　　
■企業にあわせたオリジナルマニュアル製作、研修教育インストラクター養成もいたします。お気軽にお問合せ下さい。

　はやる美容院.com 　http://www.do-ing.org/biyouin/



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