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美容院経営の皆様!不景気に負けない『はやる美容院』 請負人です!もう広告や値引きだけでは集客に限界があります。売り上げアップする!リピーターをつくる接客サービス向上の研修と『気づき』のサロン改善コンサルティングをしています。

□2011年4月3日更新

新しい2011年がスタートしています!美容師さんはぜひ「接客サービスの向上」に意識を向けてください。特に若いお客様に対して「タメ口をきく」「態度が大きい」のがいや!と言われていることに気がつかないと、美容院にお客様は来なくなりますよ! マスコミ取材大歓迎!美容院の接客、疑問、質問テレビ、雑誌取材をお受けしています。皆さん!「繁盛する美容院」は耳が痛いことに耳をかたむけけすぐ改善すること
▼美容師に対する不満 ⇒生の声をブログで書いています
http://plaza.rakuten.co.jp/eruzasoudan/diary/201102280000/

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関西の面白いギャグ満載!すぐお店で使える講演、研修が得意です

■美容師接客研修 
(3時間研修の場合)内容はご希望に応じてプランいたします
〈美容チェーン店、エステチェーン、美容商材メーカー、美容ディーラー向け)


1、美を作るプロとしての自分をチェック
2、一流店のマナー
3、敬語、言葉使い
4、お辞儀、美しい動作<受付、接客、お見送り>
5、リピーターを作る心使い
6、電話応対
7、お客様との接客ロールプレイング など

■その他の研修
・NLPを使った良いコミュニケーションのとり方・会話の切り出し方ステップアップ研修を行います。
・クレーム対応・パーソナルカラー提案など「お客様の心」を知り尽くした研修が好評です。

■講演は90分から120分
■実践研修は*3時間コース 
*5時間から6時間の一日コース
*5時間から6時間の2日コース などご要望に応じてプランいたします。

●研修効果の自信ポイント!
講演や研修はすべて「企業や団体一社ずつ効果のある内容をオリジナルで製作しています。
「すぐに役に立つ」「豊富な実例」「具体的解決法」ロールプレイングが得意です
1、講演規模40名から200名以上まで
2、講演時間60分から90分を基本としてご希望に応じプランいたします。
3、最新心理学NLPを応用した楽しいロールプレイングが好評です。

■講演テーマ

〈お客様との良いコミュニケーション〉営業成績、販売成績が飛躍的にアップ!
〈女性客をつかむ接客マナーと気配り〉不景気でもはやるお店のリピーターを作る実践
〈女性客をぐっとつかむ繁盛店のポイント〉
目からうろこが落ちるアドバイス満載です

(日時、場所、対象人数などにあわせてプランします。お問い合わせは下記フォームからお気軽にどうぞ)



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わたしがこの仕事をはじめたのは「自分がお店でいいサービスを受けたい!」

その消費者の気持ちがなぜ伝わらない!というところからスタートしました。



広告や値引きに頼らないお店をつくりリピーターを増やす方法を一緒に考えましょう



私は【研修】【講演】【企業改善アドバイス】など伝えることが天職だと思っています。


 
 豊富な実例で具体的「面白くて中身が濃い」


   だからこころに”すっと入ってきます”


   身につきます!



 この楽しさ、効果は 実際研修を受けてみなければわからない!

百聞は一見にしかずです。企業塾DO−INGの古川までお気軽にお問い合わせください。





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☆ マスコミ取材実績
毎日放送[voice」2008年10月テレビ出演、テレビ東京、サンテレビに出演しビジネスマナー指導など多数行なう。大手新聞、講談社やリクルートの雑誌、テレビ出演,FMラジオ出演。朝日新聞、読売新聞、産経新聞、繊研新聞、サロンニューズマガジン、女性モード社、女性大分、奈良新聞や、雑誌FURAU、ケイコとマナブ,CHUCHU(シュシュ)など大手有名新聞や女性雑誌マスコミ50社以上から取材受けています



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【女性客のこころをつかむ】には普通の女性の感覚と目線が大事です。
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